En velforening app for hele nabolaget

Hvorfor en egen app for velforeningen?

De fleste velforeninger bruker en Facebook-gruppe som informasjonskanal. Det er gratis og lavterskel, men har tre problemer som blir tydeligere over tid: viktige beskjeder drukner i feeden, de som ikke er på Facebook faller utenfor, og personopplysninger om naboer havner i en plattform foreningen ikke kontrollerer.

En dedikert velforening app løser dette ved at innholdet er avgrenset til foreningen. Beskjeder fra styret havner ikke mellom annonser, det er tydelig hvem som er mottakere, og historikken tilhører foreningen. For styret betyr det færre gjentakelser og færre spørsmål som kunne vært besvart av informasjon som allerede var sendt ut.

Hva styret får ut av appen

Appen er beboernes inngang, men verdien for styret ligger i at den henger sammen med resten av driften. Beskjeder sendes til medlemsregisteret, ikke til en tilfeldig liste. Fakturaer vises til den husstanden de gjelder. Kalenderoppføringer når alle uten at noen må kopiere dem videre.

• Send én beskjed som når alle beboere, uavhengig av kanalvaner
• Se hvem som er registrert i hvilken husstand, med riktig kontaktperson
• La beboerne finne egne fakturaer selv, i stedet for å spørre kassereren
• Del dokumenter én gang, i stedet for å sende vedlegg på nytt hver gang
• Hold kalenderen ett sted, slik at dugnadsdatoen ikke finnes i tre versjoner

Push-varsler som faktisk når frem

Forskjellen på en beskjed som blir lest og en som ikke blir det, er som regel om den dukket opp på skjermen. Push-varsler brukes til det som faktisk haster: endret dugnadsdato, stengt vei, akutt vannlekkasje eller frist for påmelding.

Samtidig er varslingstretthet en reell risiko. Et styre som varsler om alt, oppdager fort at ingen reagerer på noe. Bruk push til det tidskritiske, og la resten ligge som nyheter og innlegg beboerne finner når de har tid.

App eller ikke – begge deler fungerer

Mange nabolag har beboere som ikke ønsker enda en app, og noen bruker ikke smarttelefon i det hele tatt. Derfor er appen valgfri. Alt innholdet finnes også i nettleseren, og de som ikke logger inn får viktige oppdateringer på e-post.

Det er en forutsetning for at en digital velforening skal fungere i praksis: løsningen må ikke ekskludere noen. Et styre som kan si «du får det uansett, appen gjør det bare enklere», møter langt mindre motstand enn et styre som ber alle laste ned noe.

Slik tar dere appen i bruk i nabolaget

Erfaringen fra velforeninger som har byttet kanal, er at innføringen går best når styret gjør den til én tydelig sak i stedet for en gradvis overgang som drar ut. Det tar som regel et par uker fra invitasjonene sendes til de fleste husstandene er inne.

• Fyll inn medlemsregisteret først, slik at invitasjonene treffer riktig husstand
• Send invitasjonene samlet fra styresiden, ikke én og én over tid
• Legg inn de første nyhetene og kalenderoppføringene før dere inviterer, så det finnes noe å se
• Si tydelig fra i den gamle kanalen når den slutter å bli brukt til beskjeder
• Følg opp husstandene som ikke har logget inn – de mangler som regel bare en påminnelse

Plattformer og tilgjengelighet

MittVel-appen er tilgjengelig i App Store for iPhone og iPad. En Android-versjon er under arbeid, og inntil den er ute bruker Android-brukere den mobiltilpassede nettversjonen, som har det samme innholdet og kan legges til på hjemskjermen.

Innlogging er personlig, og tilgangen styres av rollen i foreningen. Et vanlig medlem ser sin husstand og foreningens felles informasjon, mens styret i tillegg har tilgang til registeret og styreverktøyene.